Wenn zwei getrennte Eltern ihre Kinder in der Mensa oder bei den außerschulischen Aktivitäten anmelden müssen, stellt sich schnell die Frage nach dem Xpassfam-Konto. Braucht man einen gemeinsamen Zugang oder zwei separate Konten? Die Antwort hängt weniger davon ab, was die Eltern wollen, als von der Art und Weise, wie die Gemeinde die Familienakten verwaltet.
Xpassfam und Familienakte: ein von der Gemeinde gesteuertes System
Im Gegensatz zu vielen Online-Diensten bietet Xpassfam kein freies Anmeldeformular an. Das Konto wird von der Gemeinde bereitgestellt, das heißt, der Jugenddienst oder der kommunale Verwalter erstellt den Zugang und übermittelt die Zugangsdaten an den verantwortlichen Elternteil.
Dieses Verfahren hat eine direkte Konsequenz: Sie können nicht eigenständig ein zweites Konto erstellen. Das Portal basiert auf einer einzigartigen Familienakte, die mit den angemeldeten Kindern verknüpft ist. Jedes Kind erscheint nur in einer einzigen Akte gleichzeitig.
Dieser Punkt wurde insbesondere auf xpassfam auf Petites Graines detailliert erläutert, wo das System der einzigartigen Akte im Kontext des Wechselmodells erklärt wird.
Wenn Sie als Paar unter einem Dach leben, stellt sich die Frage nicht: Ein Konto reicht aus. Kompliziert wird es, wenn die Eltern getrennt leben und beide die Rechnungen einsehen, Buchungen ändern oder online bezahlen möchten.
Wechselmodell und Xpassfam-Konto: Was die Gemeinden vorsehen
Teilen Sie sich das Sorgerecht für Ihre Kinder und möchten beide die Anmeldungen von Ihrer Seite aus verwalten? Die meisten kommunalen Familienportale, einschließlich Xpassfam, arbeiten nach dem Prinzip einer einzigartigen Familienakte pro Kind.
In der Praxis bedeutet dies, dass ein Elternteil als Inhaber der Akte benannt wird. Dieser Elternteil erhält die Zugangsdaten und hat Zugriff auf die Funktionen zur Buchung, zur Einsicht der Rechnungen und zur Online-Zahlung.
Kann man trotzdem einen zweiten Zugang beantragen?
Einige Gemeinden haben begonnen, ihre Verfahren anzupassen. Städte wie Straßburg oder Antibes haben in den letzten Jahren formalisierte Verfahren für getrennte Familien eingeführt. Das Prinzip bleibt jedoch überall gleich: die Gemeinde oder der verwaltende Dienst entscheidet, ob ein zusätzlicher Zugang eröffnet wird oder nicht.
Hier sind die allgemeinen Anforderungen, um einen zweiten Zugang zu beantragen:
- Ein Nachweis über das Wechselmodell oder den Wohnsitz (Urteil, genehmigte Vereinbarung)
- Die vollständigen Kontaktdaten des zweiten Elternteils (Adresse, Telefon, separate E-Mail)
- Ein schriftlicher Antrag beim Jugenddienst der Gemeinde, manchmal über ein spezielles Formular
Die Antwort variiert von Gemeinde zu Gemeinde. Einige erstellen ein echtes zweites Konto mit vollem Zugang. Andere bieten nur einen Zugang zur Einsicht, ohne die Möglichkeit, Buchungen zu ändern.
Warum nicht alle Gemeinden dies erlauben
Das Hauptproblem ist technischer Natur. Xpassfam verknüpft jedes Kind mit einer einzigartigen Akte. Das Duplizieren der Akte würde ein Risiko für doppelte Abrechnungen oder widersprüchliche Buchungen (zwei Eltern, die unterschiedliche Tage ohne Koordination reservieren) schaffen.
Die Gemeinden, die ein zweites Konto ablehnen, tun dies nicht aus böser Absicht. Sie vermeiden einfach Verwaltungsfehler, die die Bearbeitung der Rechnungen und die Berechnung des Familienquotienten komplizieren würden.
Neue Xpassfam-Anmeldung: Was sich für getrennte Eltern ändert
SPL-XDEMAT, der Herausgeber des Portals, hat eine neue zentralisierte Anmeldemethode eingeführt. Anstatt Ihre Zugangsdaten direkt auf der Xpassfam-Seite einzugeben, gehen Sie jetzt über eine Authentifizierungsseite, die von SPL-XDEMAT gehostet wird.
Ihre Zugangsdaten bleiben gleich (E-Mail und Passwort). Nur der technische Zugangspfad hat sich geändert.
Für getrennte Familien eröffnet diese Entwicklung nicht automatisch die Möglichkeit, ein zweites Konto zu erstellen. Die Sperre bleibt auf der Ebene der Familienakte, nicht auf der Ebene der Anmeldung. Wenn Ihre Gemeinde Ihnen jedoch einen sekundären Zugang zugewiesen hat, funktioniert dieser neue Zugang auch mit der zentralisierten Anmeldung.
Bei Schwierigkeiten mit der Anmeldung nach der Migration ist der Support von SPL-XDEMAT per E-Mail unter [email protected] erreichbar.
Konkrete Lösungen, wenn nur ein Xpassfam-Konto erlaubt ist
Wenn Ihre Gemeinde sich weigert, einen zweiten Zugang zu erstellen, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie beide Eltern informiert bleiben können.
- Die Zugangsdaten des einzigartigen Kontos zwischen den beiden Elternteilen teilen, wobei jeder eine Aufzeichnung der vorgenommenen Änderungen behält
- Die E-Mail-Adresse des Kontos auf ein gemeinsames Postfach (z.B. Alias oder Weiterleitung) zu konfigurieren, damit beide Eltern die Benachrichtigungen erhalten
- Ein Elternteil als Hauptverwalter zu benennen und eine Kommunikationsweise für die Buchungen zu vereinbaren (gemeinsamer Kalender, wöchentliche Nachricht)
- Die Gemeinde um einen Lesezugang für den zweiten Elternteil zu bitten, auch wenn die Änderung dem Inhaber vorbehalten bleibt
Keine dieser Lösungen ist perfekt. Das Teilen von Zugangsdaten birgt beispielsweise ein Problem der Nachverfolgbarkeit, wenn ein Konflikt über eine Buchung entsteht. Der Lesezugang bleibt die sauberste Lösung, wenn die Gemeinde dies akzeptiert.
Die Situation entwickelt sich allmählich weiter. Mehrere Gemeinden arbeiten daran, das Konzept von getrennten Haushalten in ihre Familienportale zu integrieren, was letztendlich die Verwaltung für Eltern im Wechselmodell vereinfachen sollte. In der Zwischenzeit bleibt der effektivste Reflex, direkt den Jugenddienst Ihrer Gemeinde zu kontaktieren, um die verfügbaren Optionen in Ihrer Gemeinde zu erfahren.
